Часто при падении или попадании влаги нарушается работа системы Face ID, при этом телефон может не распознавать лицо, не выполнять повторную настройку, а также выводить сообщения об ошибке, такие как:
— Функция Face ID недоступна
— Была обнаружена проблема с камерой TrueDepth
— Функция Face ID отключена
Причин неисправностей может быть несколько — неисправность проектора точек (DOT Projector), неисправность Flood Illuminator, находящегося на шлейфе дисплея, неисправность ИК-камеры, а также неисправность компонентов на системной плате. В большинстве случаев виновником неисправности является проектор точек (DOT Projector), восстановление его работоспособности, как правило, выполнимо с помощью специального оборудования. В некоторых случаях (таких как повреждение ИК-камеры) ремонт невозможен ввиду невозможности замены компонентов.
Ремонт Face ID выполняется в течение дня (время работ зависит от сложности) при наличии необходимых компонентов.
Сборка производится в обратном порядке